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迁安收费站:花香五月情意浓 暖心推车助司乘

2024-05-07 10:01   作者:京秦分公司-迁安收费站

春末夏初、草长莺飞,“五一”小长假如约而至,外出旅游人数陡增,迁安收费站迎来车流高峰,工作量也随之增加。收费人员在坚守岗位的同时,用实际行动诠释着“服务无止境”的服务理念,为司乘排忧解难。

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5月4日下午16时,收费一班接班上岗,值班站长与班长正在商讨安排岗上工作事项。此时,收费站内广场下道方向,一辆小型客车正缓慢驶来,观察到异常情况,班长立即上前询问情况,通过了解得知,车辆在接近匝道时突发异常,导致无法正常行驶,司机尝试连续多次打火都无法启动,无奈只能推至收费站。考虑到免费期间安全通行的问题,站长及班长立即组织4名待岗人员合力将车推至外广场空旷区域,并帮忙联络附近维修厂,同时站内提供热水、休息等便民服务,让司乘人员可以安心踏实的等待维修。车辆修好后,司乘对工作人员的热心帮助连声道谢,并对收费站的高效工作和贴心服务给予高度评价。

一次爱心救助、一次暖心推车,迁安收费站不忘初心做好本职工作,践行使命用真心温暖司乘,秉承“以人为本、服务至上”的理念,帮助司乘消难事、解急事,用热情、温馨服务护航司乘平安便捷通行。


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