“五一”假期即将到来,为给广大司乘提供舒适、畅通、便捷、安全的出行环境,秦皇岛收费站多措并举、科学部署,做足“提前量”从细节入手,全力做好“五一”期间安全保畅服务工作。
安全防控“守”在前。一是开展安全隐患排查工作,重点对车道设备、附属机房、办公楼等位置进行了全面检查,确保设备正常运行;二是加强收费人员自身安全管理,穿越车道严格做到“一停、二看、三通过”原则。同时加大对超限车辆的入口管控工作,消除道路安全隐患。
人员物资“备”在前。一是节前备足纸质通行券,CPC卡、零钱等物资,确保收费工作正常运转;二是合理排班,确保现场人员充足,同时严格落实24小时值班制度,加强值班值守工作,及时妥善处理突发事件,确保政令信息上下畅通。
优质服务“走”在前。一是加强收费人员文明服务意识,规范手势服务和文明用语,强化窗口服务意识,提高服务质量;二是完善便民服务设施,为司乘提供饮用水、路况咨询及简易修车工具等便民服务,不断细化服务内容、延伸服务内涵、提升窗口形象。
秦皇岛收费站将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念,从细节入手、助力道路安全畅通,为司乘人员提供更加舒适、便捷的出行环境。
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