鸦鸿桥站：于困境相助 让岗亭闪光

5月3日下午14点，鸦鸿桥收费站收费三班刚刚结束中午的车流高峰保卫战，只见一位60多岁的老人从内广场蹒跚走来。疏导员见状急忙上前询问，原来老人来自内蒙古赤峰市，因其患有阿尔兹海默症忘记下车，目前已在大巴车上两天两夜，经过本站口时，大巴车司机便让她下了车。能看出来，老人十分着急无助，把老人扶到休息亭后，班长先给老人倒了杯热水稳定情绪，之后询问老人是否有亲人电话号码，与其女儿取得联系后，班长同班里另一位同事将其送至鸦鸿桥汽车站通往玉田县城的公交车上，并叮嘱公交车司机务必将老人送至与其女儿约定的停车点，看着公交车缓缓驶离，才放心返回。

我是今天通过录相回放，看到两位同事送老人的过程。看的出，在被送往车站途中，老人心情十分激动，我想，一位因病与家人失去联系的迷路老人，在遇见有人帮其联系家属并将其送至公交车上时，一定觉的他们是黑暗里的一束光，而老人也数度含泪表示要用现金答谢我的两位同事，而我的同事只是腼腆憨笑，然后告诉老人，“您尽管安心回家 我们不收一分钱 这都是我们应该做的”。

就在节日前夕，本站收费二班、收费一班分别有“夜晚帮助迷路小女孩找家人”、“集体助力断轴货车”等好人好事发生，而一句“这都是我们应该做的”简朴憨实的话语，被司乘感谢时受宠若惊的表情以及憨憨的笑声，无一不让人感觉踏实又心疼。三尺岗亭内他们数十年如一日的服务司乘，他们默默无闻、他们爱岗敬业、却用最朴实的语言诠释着服务无止境，用最平凡的行动为民服务。