3月12日，疏导员李钢在北戴河收费站收费广场进行安全隐患排查时，发现外广场一辆黑色越野车一直未开走，李钢见状立马询问：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”女子回答：“我的车子突然熄火，就无法启动了，不知道该怎么办，你能帮帮我吗？”得知情况后，立即通知当班班长，疏导员李钢在安抚司机的同时找来修车工具，化身“修理工”，不到十分钟，司机便重新将车辆启动。经了解，该女士是一名老师，赶时间回老家办事，不料，车子抛锚无法启动。“太感谢你们了，没想到回家的途中会遇到这样的情况，多亏了你们的帮助，不然我就赶不上时间了！”临行前，女子为收费站的热心相助连连称赞，收费员工作人员也一再叮嘱这位女士以后出行前一定要检查好车辆状况，确保出行安全。
有路就有光，点滴小事暖人心，细微之处见真情。北戴河收费站全体职工用实际行动当好高速护航的“贴心人”，服务司乘的“暖心人”，解决困难的“知心人”，积极传递社会正能量。
北戴河收费站：尹超
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