迁安保通保畅应急大队“真诚服务助司乘，微薄之力暖人心”

2024年4月18日下午16时30分左右，京秦分公司迁安保通保畅应急大队值班人员刘金刚、马帅巡逻至北京方向K182处时，发现一辆私家车停在应急车道内，一对母女焦急的站在路旁不知所措。

值班人员见状，立即在该车后方做好安全防护措施，并上前了解情况。经询问得知，车辆行驶至该路段时突然爆胎，导致无法前行，但由于不会更换轮胎，正在着急无助。为确保道路正常通行，防止发生交通事故，两名队员在保证安全的情况下，随即拿起工具，熟练地帮助母女更换轮胎，十分钟后车辆轮胎更换完毕，车辆可以正常行驶，高效的救援有力的保障了道路畅通。同时，值班人员叮嘱母女二人不能长时间使用备用轮胎，并要注意行驶速度，确保行车安全。母女对两位队员的及时救助、热情服务连声道谢。

热情助司乘，服务无止境，迁安保通保畅应急大队全体队员必将尽己所能彰显责任和担当，为京秦分公司高质量发展贡献更多力量！