2024年4月10日，北戴河收费站收费三班正在值岗，发卡员发卡作业时，在收费站外广场发现一位女士面容憔悴，神态慌张，立即报告当班班长，并上前了解情况，经了解司乘是外地人员，手机丢失，迷路走到收费站，无法联系家人。当班班长立即将情况上报值班站长，并带到休息室休息，及时与司乘家属联系。离开前他对值班站长和班长表示感谢。
北戴河收费站始终秉承过往司乘无小事，真情服务在心间的服务理念，为过往司乘排忧解难，提供优质服务，树立河北高速良好窗口形象。
北戴河收费站：张倩倩
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