秦皇岛东收费站：交通管控不堵心 “四一”服务暖人心

“感谢你们提供的服务，真的很温暖！”过往司乘接过秦皇岛东收费站疏导员递过的热水，感到十分暖心。 3月23日，秦皇岛地区因雾影响暂时交通管控。接到监控中心通知后，秦皇岛东收费站采取了管控措施。当日上午，在秦皇岛东站入口收费广场滞留了许多等待焦急等待开道的司乘。

面对此种情况，秦皇岛东收费站职工迅速行动起来，积极开展“四一服务”即：“一杯开水，一碗泡面，一句提醒，一声问候”。当班班组收费三班耐心安抚司乘情绪。疏导员积极上前，沟通等待司乘加入秦东站路况信息群，同时劝告司乘注意安全，回到车内耐心等待。积极开展便民延伸服务，提供开水和路况咨询，一杯杯热腾腾的热水，一声声耐心细致的指引赢得广大司乘人员的好评。

经过几个小时的努力，秦皇岛东收费站路况信息群共增加了40余名司乘，耐心细致的“四一服务”，助推引车上道工作有序开展，下一步，秦皇岛东收费站将积极总结司乘需要，力所能及为服务人民美好出行而贡献力量。