2024年2月22日下午4点,一辆灰色轿车在驶出北戴河收费站时发动机突然发生故障,导致车辆无法行驶,司机在尝试连续多次打火都无法启动车辆后,无奈只有停留在收费内广场。
此时正在巡视广场的收费三班班长张倩倩迅速前来查看情况,通过了解得知,司机的车在路上本来好好的,结果在下匝道时就“突突”发生异常,无法正常行驶。收费班长立即通知疏导员单丽爽,合力将车辆推至出口外广场空旷处,随后又帮忙联系附近维修点师傅前往维修,事后司机对工作人员贴心高效的服务连连道谢。
像这样的事情,对于收费站工作人员来说,已是再平常不过的“小事”,但往往正是这种小事,让过往司乘感到格外暖心。下一步,北戴河收费站全体职工将继续以饱满的精神状态、高效的处置能力、热情的服务态度,守护司乘,保障平安,温暖旅途,为公众出行打造“温馨、和谐、平安、畅通”的通行环境。
北戴河收费站:张倩倩
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