唐山北收费站：除夕我在岗，暖心服务不打烊

2月9日除夕，正值春节假期高速公路免收小型客车通行费的第一天，唐山北收费站迎来了新一轮的车流高峰。上午9点50分左右 ，值班班长穆德丰在巡查过程中发现，收费广场附近有一位60岁左右的老人不断徘徊，神态焦急，为确保司乘人员安全，维护站口通行秩序，急忙上前了解情况。经询问，老人家住黄骅市，来唐山打工，今天除夕需要搭乘老乡的车一起回家过年，相约十点在此见面，此时联系不上老乡，电话又没电了，担心自己走错路无法搭顺风车回家，所以非常着急。得知该情况后，收费人员立即把老人带到安全地方，帮老人的手机充电，及时联系其老乡，详细指引通行路线。经过二十多分钟的等待，反复沟通确认，终于让老人平安坐上了回家的车。老人在临行时反复致谢，对收费站周到暖心的服务给予了高度赞扬。

点点滴滴暖人心，丝丝缕缕见真情，对于唐山北收费站来说，这只是平时工作的一件“小事”，但是对于异地他乡归家途中的司乘人员来说，却是能够温暖人心的“大事”。唐山北收费站将坚持全心全意为人民服务的理念，积极为广大司乘排忧解难，全力以赴做好春运服务保障工作，为人民群众美好出行保驾护航！

作者：唐山北站 姚爽