迁安站：温情守护暖人心 传递温暖高速情

“太感谢了，孩子要不是遇到你们，我都不敢想象会发生什么！”1月4日下午，张先生急匆匆的赶到迁安收费站，激动地向工作人员连连致谢。

15时许，迁安收费站疏导员在主站广场执勤时，发现一名十岁左右的男孩在收费广场徘徊，并未见家长陪同，情况有些可疑。疏导员立即上前询问情况，男孩的抵触情绪严重，不愿意回答任何问题。考虑到天气和安全的因素，疏导员将男孩带到楼内办公室，并联系了野鸡坨镇派出所。

见男孩比较紧张，工作人员便找来了零食和水果开启了“哄娃模式”。“小朋友，你饿不饿呀？”、“冷不冷，要不要喝点热水？”，通过工作人员的耐心的询问和安慰，男孩的情绪渐渐稳定下来，便开始打量周围环境，溜达一圈后走到窗户前打开了窗户，试图从窗户钻出去。办公室位于二楼，工作人员赶紧安抚其坐到椅子上，并全程紧跟男孩，避免发生意外。

为了尽快帮孩子找回家，等待警察同志的同时，工作人员见孩子越来越放松，便试探着询问孩子的姓名，孩子开始愿意交流，但只是只言片语的回答，而且听不太清楚，沟通了将近20分钟仍然没有取得任何进展。正当工作人员一筹莫展之际，男孩突然指着工作人员的臂章说：“河北高速”。喜出望外，工作人员赶紧找来了纸和笔，试试孩子是否愿意写下来。出乎意料，孩子拿起笔慢慢的写下了自己的名字，工作人员想乘胜追击，继续引导孩子写下父母联系方式，但是孩子不愿再拿笔写字。转换思路，工作人员拿出手机，尝试让男孩自己拨出父母的手机号，男孩看见手机眼前一亮，经过三次尝试，终于拨对了号码联系上了男孩父亲。于是便有了开头的一幕，男孩父亲称：他们在附近已经寻找了一个多小时，没想到竟然跑了这么远。孩子性格内向，很少离开父母，安全意识很差，国道上大货车很多，十分危险，如果不注意再跑上高速，后果更是不堪设想，今天真是多亏了你们！

像这样普普通通的小事，在迁安收费站时常发生，作为高速的守护者，我们用心用情用力去解决群众难题，用敬业与坚守诠释责任和担当，用实际行动唱响唱亮“善行谦安”的服务品牌。