秦皇岛站：整顿思想，砥砺再前行

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设系列讲话精神，并进一步巩固分公司“转作风，强素质，提服务”专项行动的成果，秦皇岛站收费一班班长胡旭组织开展整顿思想专题班会。

自查自纠，剖析自身问题。会议开始，先由班组成员依次分析自身存在的问题。通过每个人的谈话内容，发现问题主要集中在服务意识与服务态度的转变上。在日常收费站的工作中，个别人员仍存在服务意识差、服务水平低的现象，由于缺乏与司乘人员的沟通技巧，个人主义严重，往往会对收费站形象造成负面影响。除此之外，部分人员还存在遇事推诿，敷衍了事的行事作风，不守纪律，不负责任的行为方式，为以后工作埋下隐患。

加强管理，转变思想。思想决定行动，思想一日不端正，作风一日不扭转，个人乃至企业就难以取得长足进步。随着社会发展的日新月异，思想也要与时俱进，不断提高自身素质，打破回避矛盾、不求进取的陈旧思想，找出问题，归纳经验教训，明确工作方向，真正做到服务意识明显增强。在会议中，班长也作出了自我反省，从管理角度发现问题，解决问题，在以后的工作中，切实落实奖优罚劣制度，真正做到精细化管理。

分公司正处于转型发展的重要时期，只有全员站在全局利益的战略高度，充分认识思想整顿的重要性和必要性，才能全面提高收费站在社会中的形象，为我们做好今后工作提供重要保证。