12月8日上午,北戴河收费站收费二班班长杨树丰正在巡视广场,一名老人从收费站出口内广场向收费亭颤颤巍巍走来。班长杨树丰立即跑过去将老人拦下,带到安全地带,并仔细询问:“大叔,您怎么一个人走高速上来了?您家在哪儿?”大叔回答道:“我不知道,我捡点瓶子,不知道走到哪了。”并且嘴里不断地念叨自己是出来捡瓶子的。这时,班长发现老人胸前挂着一个胸牌,胸牌上写着家属的电话,通过胸牌上的电话,与其家属取得联系。据家属介绍老人家在太和寨村,并表示会马上过来接。随后,班长杨树丰将老人送到了北戴河收费站后门,等待家属来接,半个小时后,家属焦急万分地赶过来,表示已经找了老人两个小时,没想到他会跑到收费站,幸亏被你们及时发现,还一直陪着他,让我安全找回了父亲,家属对工作人员一再表示感谢。
平凡岗位见真情,“无声”服务暖人心。北戴河收费站始终秉承着“服务无止境”服务理念,积极开展延伸服务,时刻准备为需要帮助的司乘伸出援助之手,为过往司乘保驾护航。
北戴河收费站:尹超
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