秦北站：服务无止境 暖心帮司乘

12月13日，一辆小车驶入秦皇岛北收费站内广场，突发状况无法启动，收费站职工及时伸出援手，帮忙将车推到安全地带，等待救援。

14点40分左右，收费三班疏导黄勇海在巡视广场时，发现临近X05车道，一辆棕色小型客车在路边停着，无法动弹。出于安全考虑，黄勇海先将两个隔离墩摆在车后方，随后上前询问情况，司机表示车辆故障不明，反复尝试打火无法启动。黄勇海通过对讲机将情况上报给班长周建林，周建林第一时间赶来处理。为了避免发生拥堵，经过和司机商议，他们先是合力帮助司机将车辆推到收费车道，在司机交完通行费后，又把车辆推到外广场安全地带，并给司机提供了附近修车厂的电话，随后拿来隔离墩，圈出安全区域，告知司机在此处等待救援。司机连连道谢，并拿出饮料给他们，被他们婉言谢绝了。

“想司乘之所想，急司乘之所急”，秦皇岛北收费站职工本着从细微处做起，扎实做好服务司乘的每一个环节，让司乘旅途更加温暖 ！