祖山收费站：用服务温暖人心

微笑是一缕阳光、一缕春风、一种积极阳光的态度，作为高速公路收费站的工作人员，我的工作就是确保道路的畅通和安全，微笑面对路过的每一名司乘，给予他们属于高速公路收费站的温暖。

作为一个服务行业的从业人员，我们始终把如何做好服务放在首位，倡导微笑服务和文明服务，做到不仅让驾驶员得到愉快的出行体验，还能传递正能量，促进社会的和谐稳定。

10月28日下午，一个普通的工作日，一辆辽宁牌照的白色小货车行驶到祖山收费站出口缴费时，车辆无法打火起步，停在出口X23车道内，收费员闫思雨观察到了司机的焦急情绪后，立即用对讲机喊来了张超、高志博两名值岗疏导员，帮助司机推车至外广场。期间，司机不停地道谢，说着感激的话语，收费人员的一言一行温暖了司机的心。

将车推到外广场后，两名疏导员并没有立即离开，而是帮司机大哥寻找车辆事故的问题根源，安慰着司机的情绪，并且帮忙联系了附近的修理厂。

文明服务，是现代服务行业的一种服务观念，更是人与人相处的一种态度，祖山收费站的工作人员将文明服务落实在日常工作中，真正做到了热情、耐心、细致、快速反应，并在文明服务的基础上增添了许多温情和暖心。