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抚宁收费站: 小小善举 ,温暖人心

2023-10-20 09:20   作者:潘琳娣

10月13日,抚宁收费站收费一班收到了一位司机送来的印有“全心全意为司乘,高速服务暖人心”的锦旗,司机激动地表示:“太感谢你们了,我的一车货物才能按时送达,避免了损失。”

事情发生在国庆节期间,一位司机驾车经过抚宁收费站时,车上所拉货物剐蹭到收费站出口的收费设备。当时收费一班值岗,班长孙明昊收到剐蹭消息后立即前去查看剐蹭情况,这时司机师傅焦急万分表示,由于赶时间送货,才导致剐蹭现象,如果在货物不能按时送达,后果会很严重。

随后,孙明昊立即将此情况上报值班站长。经过对设备的查看,虽然收费设备有剐蹭但不影响使用,又考虑到司机师傅的特殊情况,经过值班站长的同意后,先将司机师傅联系方式留下,让其先去送货。后来经机电人员检测,设备无问题,剐蹭位置站内自行修缮,没有让司机进行赔偿。由于收费站工作人员处置及时得当,司机已将货物按时送到,降低了损失,司机对其深表感谢、赞不绝口,更是对收费一班的服务高度认可。

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服务无小事,以司乘之忧为忧,为司乘排忧解难,抚宁收费站将继续坚持“服务无止境”的理念,从细微处入手,切实为过往司乘人员解决实际困难。


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