服务无小事 热心助司乘

10月4日10时左右, 唐山北收费站上道一辆白色小轿车突然打双闪减速停在了入口广场上，正在值岗的疏导员韩付建、林洁判断车辆可能出了故障，立即上前查看。

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疏导员第一时间报告班长后，并引导车辆停放到安全区域。经询问得知，司机正常行驶时，发现车内故障灯亮了，一时间不知所措。有驾驶经验的韩付建同司机一起查看了车身整体状况，打开发动机盖进行细致检查。经简单排查后没有发现异常，车辆重新启动后显示正常。“原来是虚惊一场，我没啥经验，一看到亮故障灯就不知道该怎么办了，真是太感谢你们了”司机松了口气说到。韩付建仍建议司机去修理厂进行全面检查，并叮嘱司机外出前一定要检查好车辆状况，注意行车安全。

节日期间，唐山北收费站职工及时处理各类突发事件，从细微处入手，切实为过往司乘人员解决实际困难，以优质的服务营造文明和谐的通行环境，保障中秋、国庆双节期间安全畅通。