鸦鸿桥收费站国庆服务纪实 —— 微小善行 传递温暖之光

2023年10月5日下午，一位年轻的小伙子将一面印有“公正值守热心为民、困难之时伸出援手、鼎力助人温暖人心”的锦旗送到鸦鸿桥收费站班长李江波手中，并向值岗全体人员表示诚挚的谢意，赞许收费站工作人员热心助人，一心为民。

事情发生在当日上午，一辆小型客车从鸦鸿桥收费站X04车道缓慢驶出，停靠在收费广场外侧。车辆刚停稳，只见一个年轻的小伙子迅速下车，匆忙地向正在疏导的班长李江波求救。原来他的车辆发生了故障不断报警，而车内母亲又因长时间乘车突发高血压不能下车，这下可急坏了小伙子，他不得不向收费站工作人员求助。班长李江波见状急忙安抚司机，并立即安排人员为车主母亲打来热水，送上热毛巾，让其在车内休息，缓解头晕，并征求意见是否需要救护车。同时帮忙司机排查车辆故障，经检查，原来是发动机高温报警，在班长李江波的指导下，发动机慢慢冷却，他又从个人车内拿出冷冻液为其添加，车子恢复正常。此时，老人头晕症状也逐渐缓解，司机感激不尽，一边握着值班人员的手，一边说着第一次带母亲出远门的不容易，并表示收费站工作人员在他最急难时候伸出援手，彰显了高尚品德。于是就发生了送锦旗这感人的一幕。

帮司乘修车、为司乘送水、递毛巾在收费站日常工作中似乎都是“顺手”的小事，可就是这些点点滴滴的小事凝聚成“服务无止境”的理念，用实际行动将光和热传递到司乘的心坎上。