榛子镇收费站：救助残障人士，彰显服务宗旨

2023年10月5日14:10左右，一辆电动车驶入榛子镇收费站外广场，班长和疏导员发现情况后，立即将车辆疏导至安全区域并上前询问。

得知该司机为一名残障人士，从沈阳出发去往山东路过此地，班长告知该车司机此类电动车辆禁止驶入高速公路，存在较大的安全隐患。在班长的耐心解释下，司机表示认可，班长告知其选择合适路线，但由于司机为残障人士不会使用导航，班长和疏导员帮助该司机设定使用导航，并为其送来了矿泉水、方便面等物资，叮嘱司机附近大车较多，路途遥远，一定要注意安全。临行前司机紧紧握住班长的手连连称赞并致谢。

值此中秋、国庆双节之际，榛子镇收费站职工始终牢记服务司乘的宗旨，在做好保通保畅的同时，积极开展延伸服务，真正做到了危难之际伸援手，平凡举动暖人心，展现了河北高速的良好形象。