8月3日上午9时许,时值盛夏,暑气正浓,一辆苏牌黑色轿车从孟姜收费站ETC车道驶入。车辆在行驶至河北、辽宁分界的匝道口时,忽然停滞不前,经检查发现前胎破损无法正常行驶,司机想自己更换备胎,但苦于没有维修工具,无奈返回收费站求助。
当班疏导员景洪广、赵文强了解到车上有老人、孩子,不适合长时间等待拖车救援后,主动请缨,拿起修理工具火速前往。为确保事故车辆及维修人员绝对安全,在车辆后方设置明显警示标志,疏导其他车辆安全快速通行,同时班长安排专人安抚老人孩子情绪,缓解紧张心情。两位疏导员任烈日灼晒,汗水湿透衣背,经过20多分钟的努力将轮胎修好,车主鞠躬致谢,感激之情无以言表。
举手之劳的帮助让无私奉献的精神暖到了司乘人员的心间,展现了全心全意为人民服务的宗旨。这只是旅游高峰期期间孟姜站职工助人为乐的一个缩影,在未来的日子里,孟姜站全体人员会一直服务司乘,展京秦风采牢记心间,为京秦高速高质量发展贡献自己的力量!
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