2023年3月23日早8点,榛子镇站收费一班在班长刘大帅带领下,刚刚接班上岗。不久便听见对讲机发卡员报告:“上道有车坏了,打不着火了”。班长听见对讲机报告后迅速反应,先让备岗人员加开车道,并让疏导员指挥车辆行驶其他车道,保障正常通行。之后班长上前询问司机情况。看见司机着急的表情,嘴里还小声嘀咕。“出来还没事儿呢,怎么熄火就打不着了,老板还等着我送货呢。”看见装满了一车乳胶漆无法动弹的小车,班长先安慰司机说道:“师傅你先别着急,我先叫人帮你把车推出去,咱们再想办法。”司机师傅连连点头。这时班长叫来了班里其他休息的人员一起推车。这辆装满了货的车虽然很小,但也挺重的。在岗干活的卫生员白大哥,电工王师傅见状也一起加入了进来。人多力量大,没过多久便把车推出了车道,在广场外靠边停下。司机赶忙从车上下来和大家点着头说:“谢谢,谢谢,大家辛苦了,知道你们不要钱,抽烟不?”看着司机从口袋里掏出烟想发给大家,其他人笑着摆了摆手走开了。班长留下来和司机说:“这么点儿小事儿,师傅你别太客气了。还是先看看你的车吧,下面有很多修理厂,你走路过去没多远,叫上个修理工看看,我觉得你的车应该问题不太大。”司机连连点头说道:“幸好车坏这儿了,还有你们帮忙,要是上了高速出了问题,麻烦就大了。我快去找人修车,一会儿还要赶着送货呢,真是太谢谢你们了。”和司机笑着摆了摆手,看他走远了,班长刘大帅又回到了工作岗位上。
这仅为收费站日常工作中的一件小事,却让司机在无助的时候体会到了雪中送炭的温暖,让过往司乘见证了高速收费人员文明服务的延展,也让伸手帮忙的职工们感受到了送人玫瑰手有余香的欣慰。
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