3月11日,一辆冀E牌照的车辆驶入秦皇岛东收费站,在行车中司机张先生发现该车异常无法驱动,便下车检查汽车状况,发现该车中部传动轴处起火,便开始救火,当时火情紧急,执勤班长周佩英联系岗上疏导,协助司机扑灭火情,同时为缓解交通情况,上报监控中心封锁车道,疏导周边车辆,经过一番忙碌,最终扑灭火情。事后司机张先生由衷的说,“感谢秦皇岛东收费站,当时手里的水基灭火器对传动轴着火作用不大,幸亏秦皇岛东站提供延伸服务,并及时提供灭火器与扑灭用水,为我们解决燃眉之急,感谢秦东站。”
“潮头登高再击桨,无边胜景在前头。”作为一个收费站作为河北高速集团公司的基层服务单位,就要积极服务客户群体,积极有为,奋发作为,时时留意,刻刻牢记,时刻注意站口状况,积极服务司乘,将延伸服务做好,做实,做细,真正贯彻集团公司的延伸服务理念,将“服务无止境”思想厉行于工作始终。
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