2023年2月13日18：30左右，迁安收费站负责人巡查主站时，发现一辆白色骄车停在外广场，一年轻人拿着修车工具来回笔划。经询问，得知该车在高速上发生爆胎，就近从迁安站下道。司机是新手，车上年纪较大的女乘客对车辆维修也不是很清楚，1个多小时了，还不知如何下手。
站负责人立即组织在岗职工拿来手电照明，耐心、细致地指导、协助司机更换备胎，并热情地帮助司机收拾好散落在周围的行李。司机很感动，向在场职工连连表示感谢。
“服务是我们的天职，是我们坚守的初心和使命。收费站不仅仅是收费，更多地是为像您一样遇到困难的司乘服务。请您相信我们、信任我们，我们将用心用力用情打通您回家的‘最后一公里’！”迁安站负责人如是说，也如是做……
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