秦东站：危机时刻伸援手 延伸服务暖人心

近日，秦东站站口一辆冀C牌照轿车因车辆故障熄火，此时正值临近春节节假日期间，车速快，流量较大，司乘人员因此陷入窘境，当时正值秦东站班长周佩英值岗期间，见此情况，通过对讲联系在外值班疏导员侯君霖，赵正磊，及时联系司乘人员问明情况，同时控制现场车流，妥善细致安排，疏导车流方向，在确保安全情况下，通知司机带好口罩，协助司机将车推至安全区域，并帮助司机联系附近的汽修店，最终帮助司机解决了故障，赢得了司乘人员的好评。

助人要从小事做起，不因善小而不为。高速收费站作为服务单位，就要求我们始终树立服务意识，时时刻刻关注站区附近的各类情况，及时协助司机解决问题，认真关注司机面临情况，认真开展延伸服务，将司乘人员的利益放在心上，这样才能更好面对市场考验，树立优质服务的企业形象。